Kami hadir untuk Anda sepanjang hari

Phone 021 3000 8888 (Jkt)
  031 6000 8888 (Sby)
  022 3000 0888 (Bdg)
Email cs@gig.id
Twitter GIGfiber
Facebook GIG by Indosat Ooredoo

Google Support



Berapa biaya bulanannya?

Biaya bulanan disesuaikan dengan paket produk dan lokasi di mana pelanggan berada.

Apakah Saya akan terikat kontrak berlangganan atau hanya berlangganan bulanan biasa?

Kami menyediakan 2 pilihan model berlangganan, yaitu berlangganan dengan kontrak 1 atau 2 tahun, ataupun bulanan biasa.

Apakah ada pembatasan kuota pemakaian pada layanan GIG?

Tidak, karena GIG menawarkan layanan penggunaan internet unlimited.

Apakah ada nomor Contact Center yang bisa dihubungi jika Saya membutuhkan informasi lebih lanjut mengenai layanan FTTH?

Bapak/Ibu dapat menghubungi Contact Center 24 jam Kami melalui nomor 021 30008888, mengirimkan Fax ke nomor 021-30008800. Bapak/Ibu juga dapat mengirimkan email ke GIG@indosatm2.com

Apakah ada jenis modem tertentu yang digunakan untuk layanan GIG?

Ya, Bapak/Ibu akan mendapatkan perangkat modem/ONT (Optical Network Terminal) yang statusnya dipinjamkan selama masa berlangganan.

Apakah kegunaan dari ONT (Optical Network Terminal)?

ONT (Optical Network Terminal) adalah perangkat yang dipasang di sisi pelanggan yang berfungsi sebagai pengubah sinyal cahaya menjadi sinyal elektrik yang dikoneksikan dengan peralatan pelanggan untuk memperoleh layanan data, video dan suara.

Apa saja dokumen persyaratan registrasi layanan GIG?

Melampirkan copy KTP/Passport/KITAS dan Copy Kartu Kredit apabila pembayaran menggunakan Kartu Kredit.

Berapa lama proses yang dibutuhkan hingga layanan aktif ?

Proses aktivasi akan membutuhkan waktu 2 hingga 4 hari.

Apakah layanan data terbatas penggunaannya pada 1 PC yang diinstall saja?

Layanan dilengkapi dengan Wi-Fi yang dapat terhubung ke lebih dari 1 PC, sehingga Bapak/Ibu dapat menyambungkan dengan perangkat lain menggunakan koneksi Wi-Fi.

Paket apa saja yang tersedia?

GIG menawarkan layanan berikut untuk memenuhi kebutuhan pelanggan yang berbeda dengan kecepatan sampai dengan:

  • GIG 5 Mbps
  • GIG 15 Mbps
  • GIG 30 Mbps
  • GIG 100 Mbps
  • GIG 1 Gbps

 

Bagaimana jika perangkat tersebut hilang atau rusak?

Apabila perangkat tidak dapat dikembalikan dikarenakan hilang atau rusak, maka dengan menyesal Bapak/Ibu akan dibebankan biaya pergantian sebesar Rp 1.000.000,-

Jika Saya berhenti berlangganan apakah Saya harus mengembalikan perangkat?

Benar. Seluruh perangkat harus dikembalikan dalam kondisi yang baik.

Apakah saya boleh melakukan downgrade layanan?

Apabila Bapak/Ibu tidak terikat kontrak berlangganan, maka downgrade bisa dilakukan. Namun jika Bapak/Ibu terikat dalam kontrak berlangganan, maka permintaan downgrade baru bisa dilakukan setelah kontrak terpenuhi.

Bagaimana cara melakukan upgrade layanan?

Bapak/Ibu dapat melakukan upgrade layanan baik dalam masa kontrak maupun tanpa kontrak. Silahkan hubungi Contact Center 24 jam kami, melalui Gallery, atau mengirimkan email konfirmasi, kami akan menindaklanjuti permintaan tersebut.

Jika saya pindah rumah, apakah layanan GIG bisa dipindahkan ke lokasi yang baru?

Jika lokasi rumah yang baru telah masuk dalam area cakupan layanan GIG, maka relokasi layanan bisa dilakukan dengan biaya relokasi (biaya instalasi baru). Jika belum masuk dalam area cakupan, dengan sangat menyesal layanan akan di non-aktifkan.

Bagaimana cara berlangganan GIG?

Untuk mendaftar Anda dapat mengunjungi Fiber Space Gallery, menghubungi Hotline Customer Care 021 30008888, atau dapat mengirimkan email ke GIG@indosatm2.com. Selanjutnya Sales kami akan menghubungi Bapak/Ibu untuk proses lebih lanjut.

Bagaimana cara melakukan pembayaran? Adakah pilihan cara melakukan pembayaran?

Beberapa cara pembayaran:

  • Credit Card (VISA Card)
  • Melakukan transfer ke GIG VAN ID (Virtual Account Number) pelanggan, pelanggan mentransfer pembayaran dari bank mana pun ke VAN ID pelanggan GIG di Bank Permata via Internet Banking/Mobile Banking/ATM dengan mencantumkan kode bank.
    • Transfer via Permata Bank : 8879 + Customer ID
    • Transfer via ATM Bersama: Bank Code + 8879 + Customer ID
      Contoh: 0138879123456789
      Kode Bank Permata: 013
      Prefix Virtual Account: 8879
      Customer ID: 123456789
  • Cash Payment: pelanggan membayar via teller GIG di Fiber Space Gallery.
  • BCA Klikpay
  • CIMB Klik danRekening Ponsel (Alfamart)
  • Indomaret
  • Alfamart

Apa yang dimaksud dengan GIG?

GIG adalah layanan broadband dengan kecepatan tinggi menggunakan Fiber Optic, yang dapat dinikmati oleh pelanggan secara unlimited selama 7x24 jam, termasuk didalamnya layanan triple play yaitu internet dengan kecepatan tinggi, telephone tetap, dan content. Pada tahap awal layanan yang akan ditawarkan adalah internet dengan kecepatan tinggi.

Apa nama produk ini?

Google Chromecast

Apa saja yang didapatkan ketika saya berlangganan paket bundling GIG + Chromecast?

Akan mendapatkan internet berkecepatan tinggi dan satu set Chromecast yang terdiri dari Chromecast, kabel daya USB, Adapter daya, HDMI extender

Bagaimana apabila ada masalah pada Chromecast ?

Bisa mengakses support.google.com/chromecast berisi pemecahan masalah, langkah-langkah pemasangan untuk berbagai platform, dan pertanyaan yang umum ditemui atau dapat menghubungi customer care GIG di gig@indosatm2.com atau telepon 021 - 30008888

Konten atau aplikasi apa yang bisa dicasting dari Chromecast?

Beberapa aplikasinya adalah YouTube, iflix, Google Play Movies, Viki, Plex, Google Photos, NBA, Ted & Just Dance Now. Untuk lebih lengkapnya bisa mengakses www.chromecast.com/apps

Apakah fungsi dari Chromecast ?

Fungsinya adalah mengirim konten (Casting) secara wirelessis dari perangkat personal (smartphone, tablet, komputer) ke perangkat seperti TV High Definition atau speaker (membuat TV LED biasa berubah menjadi Smart TV)

Bagaimana cara mendapatkan Chromecast?

Caranya adalah dengan berlangganan paket bundling GIG + Chromecast

Bagaimana cara pemasangan Chromecast?

Pertama Pasang Chromecast ke HDMI Input di TV, kedua Hubungkan kabel daya USB ke Chromecast, ketiga Untuk menghidupkan Chromecast, hubungkan kabel USB ke USB di TV atau ke stop kontak dengan adapter.

Apakah Google Chromecast itu?

Google Chromecast adalah perangkat media streaming seukuran jempol/USB yang dipasang ke HDMI TV Anda

Bagaimana cara menggunakan Chromecast?

1. Ubah input TV hingga Anda melihat layar "Set me up"
2. Hubungkan perangkat Anda ke Wi-Fi dan buka chromecast.com/setup di perangkat
3. Pastikan perangkat Anda berada di Wi-Fi yang sama dengan Chromecast
4. Download aplikasi chromecast di google play atau app store di perangkat personal Anda
5. Hubungkan Chromecast ke Wi-Fi GIG (internet)
6. Buka aplikasi di perangkat pribadi lalu tekan tombol/icon cast untuk mengcasting

Perangkat apa saja yang kompatible dengan Chromebook?

USB keyboard (untuk Win dan Mac), USB hub, USB Mouse, USB audio device, USB Webcam, USB Mobile dongle (Huawei), USB flash drive, USB CD-ROM DVD-ROM, Smartphone, dan MP3 Player melalui koneksi USB charging.

Apa nama produk ini?

Google Chromebook.

Apakah Kelebihan Chromebook?

Chromebook adalah netbook dengan spesifikasi yang dikhususkan untuk browser.
- Kecepatan (boot 6 detik, tidak ada instalasi/embedded, update otomatis per 6 minggu)
- Kemudahan (sinkronisasi apapun secara otomatis, tidak ada software rumit, banyak user dalam satu perangkat, supervised user, guest mode)
- Keamanan (perlindungan antivirus terintegrasi, sandboxing)

Apakah Google Chromebook bisa digunakan untuk data dan aplikasi offline?

Bisa, Google Chrombook mempunyai kapabilitas offline.

Apakah Google Chromebook itu?

Chromebook adalah laptop/netbook baru dengan OS Chrome yang didesain eksklusif untuk aplikasi web

Apakah Google Chromebook bisa menggunakan aplikasi di luar aplikasi Google?

Bisa, Google Chromebook mempunyai aplikasi extension.

Bagaimana cara mendapatkan Chromebook?

Caranya adalah dengan berlangganan paket bundling GIG + Chromebook.

Apa saja yang didapatkan ketika saya berlangganan paket bundling GIG + Chromebook?

Akan mendapatkan internet berkecepatan tinggi dan satu unit Chromebook yang terdiri dari Chromebook dan kabel adaptor.

Apakah ada ketentuan untuk memakai Chromebook?

Ada, Anda harus memiliki akun Google.

Bagaimana apabila ada masalah pada Chromebook?

Silakan akses Aplikasi Get Help dalam menu dan support.google.com/chromebook untuk mencari pertanyaan yang umum ditemui. Anda juga dapat menghubungi Customer Care GIG di gig@indosatm2.com atau dengan menelepon 021 - 30008888.

Untuk siapa google Chromebook?

Semua kalangan bisa menggunakannya

Apakah kelebihan Google Drive?

- Penyimpanan cloud yang aman: Berkas Anda secara otomatis akan tersimpan dan terenkripsi, serta mudah diakses kapan saja melalui banyak perangkat.
- Kapasitas penyimpanan yang besar, dilengkapi opsi untuk menambah/membeli memori.
- Kompatibel dengan berbagai perangkat: Windows, Mac, Chrome OS, Android, iOS.
- Opsi berbagi berkas yang mudah.
- Akses secara offline.

Bagaimana cara menggunakan Google Drive?

Untuk menggunakan Google Drive di web browser Anda, silakan akses drive.google.com. Untuk menggunakan Google Drive di smartphone atau tablet Anda, silakan unduh aplikasi Google Drive di App Store dan Play Store.

Bagaimana jika saya memiliki pertanyaan lebih jauh seputar Google Drive saya?

Anda dapat mengakses support.google.com/drive untuk mencari informasi tambahan, pemecahan masalah, dan pertanyaan yang umum ditemui. Anda juga dapat menghubungi GIG Customer Care kami di gig@indosatm2.com atau dengan menelepon 021 - 30008888.

Berapa banyak memori penyimpanan yang saya dapat?

Secara umum, pengguna Google Drive mendapat memori penyimpanan sebesar 15 GB. Anda akan mendapat tambahan memori sebesar 50 GB yang sudah termasuk dengan paket GIG 15, 30, atau 100 Mbps Anda. Maka, pengguna yang berlangganan paket GIG 15, 30, atau 100 Mbps akan mendapat total memori penyimpanan sebesar 65 GB!

Anda juga bisa membeli lebih banyak memori penyimpanan di google.com/settings/storage

Bagaimana cara menukar tambahan 50 GB Google Drive saya?

Pelanggan paket GIG 15, 30, atau 100 Mbps akan mendapat email awal layanan berisi tautan ke penukaran 50 GB Google Drive. Klik tautan tersebut dan nikmati memori penyimpanan tambahan Anda!

Apakah Google Drive itu?

Google Drive adalah layanan penyimpanan cloud yang memungkinkan Anda untuk mengakses berkas Anda secara aman kapan pun dan di mana pun.

Apakah iflix bisa streaming kualitas hd?

Patience you must have, Yoda. Tim kami berkerja keras untuk mengabulkan semua keinginanmu, Stay tuned!

Bagaimana cara saya mendaftarkan perangkat saya?

Semudah menonton serial TV dan film di perangkatmu. Selanjutnya menjadi tanggung jawab kami! Sistem kami akan secara otomatis mengetahui perangkatmu dan mengingatnya. Mudah kan.

Adakah batasan berapa banyak saya bisa menonton di iflix?

Tidak ada batasan. Klik di SINI untuk mulai melihat koleksi kami.

Bisakah saya menggunakan perangkat yang di-jailbrake?

Sayangnya nggak bisa, Sorry banget loh.

Apa itu iflix?

iflix adalah layanan TV Internet dengan beragam konten yang bebas Kamu pilih. Kami tahu, Kamu pasti akan kesulitan untuk memilih tayangan apa yang ingin Kamu saksikan dari ribuan jam konten tersedia di iflix! Kami menyediakan acara TV, film, dan hiburan lain dengan kualitas terbaik. Kamu juga bisa menikmatinya hanya dengan biaya berlangganan yang murah dan tentunya tidak membuat kantongmu kering. Setiap satu akun berlangganan, Kamu bisa mengakses iflix menggunakan 5 perangkat yang dapat Kamu pilih. Sebagai bonusnya, kami sudah bekerja sangat keras supaya Kamu bisa mengunduh konten iflix menggunakan perangkatmu untuk ditonton kapan pun, di mana pun. Kami gemini.

Let’s play!

Dimana saja iflix sudah tersedia?

Saat ini iflix sudah tersedia di Malaysia, Filipina dan Thailand. Tapi tenang, kami sedang bersiap untuk membawa iflix ke lebih banyak negara lagi. Konten yang tersedia akan tergantung lokasi di mana Kamu mengakses iflix dan akan berubah juga dari waktu ke waktu.

Konten apa saja yang tersedia di iflix?

Season lengkap dari serial TV terbaik dan setumpuk film menarik dari Amerika, Inggris, Australia, Malaysia, Hong Kong, Korea, dan serangkaian dataran magis lainnya. Ada puluhan ribu jam konten yang tersedia online untuk langsung dapat Kamu saksikan dengan streaming melalui perangkat yang telah tersambung ke jaringan internetmu. Mangga, kalau mau di-pause, rewind, fast forward atau putar ulang sebanyak yang Kamu mau. Tanpa iklan, hanya bagian menarik saja, di mana pun Kamu butuh hiburan. Klik di SINI untuk mulai melihat koleksi kami. Atau periksa kebutuhan perangkat Kamu untuk mengetahui apa dapat mendukung.

Perangkat apa saja yang bisa saya gunakan untuk menikmati iflix?

iflix tersedia di ponsel, laptop, tablet, TV. Tinggal sebut saja! Untuk Kamu yang sering bepergian, unduh aplikasi iflix di Google Play atau Apple App Store untuk menikmati iflix secara di ponsel atau tabletmu. Kalau Kamu lebih suka menyaksikan di layar yang lebih lebar? Silahkan ke iflix.com lewat laptop/PC!
ATAU...
Kalau Kamu suka nonton serial TV dan film benar-benar lebar, Kamu bisa nonton iflix dengan TV Kamu -- Cukup tambahkan HDMI atau Chromecast.

Apa syarat untuk perangkat saya?

Kami terus berusaha membuat teknologi yang jempolan; dan dengan perangkat jempolan juga teknologi kami akan bernyanyi seperti burung Anis Merah! Nah, pastikan Kamu perangkatmu memenuhi syarat berikut :

  • Apple devices: iPhone 5 dan diatasnya, iOS7 atau selanjutnya
  • Android devices: 4.3 dan diatasnya
  • PCs: Windows 7 dan 8
  • Mac: OSX dan di atasnya
  • Supported browsers: Chrome 40+, Firefox 36+, Safari 7+ dan IE11. (Hari gini masih pakai Internet Explorer? Diberkatilah Kamu!)
  • Beberapa browser memiliki ketentuan Silverlight untuk di instal. Mudah kok, klik "install".

Bagaimana saya mendaftar?

Gabung dengan iflix mudah kok. Kami juga ingin bermurah hati. Untuk awal mula, Kamu bisa mencoba dengan GRATIS selama 30 hari penuh. Hanya dengan:

  1. Ke (www.iflix.com)
  2. Klik [Mulai uji coba satu bulan gratis]
  3. Sepakat mengikut aturan (Syarat Penggunaan & Privacy Policy)
  4. Pilihan untuk daftar melalui Facebook atau Email
  5. Buat kata sandi dan…
  6. Kamu sudah masuk. Yuk dimulai
  7. Et voilà, Let’s play!

 

Bagaimana uji coba berkerja?

Kami menawarkan kesempatan untuk berlangganan layanan iflix gratis selama 30 hari. Dapatkan akses streaming tak terbatas untuk menonton koleksi serial TV, film dan hiburan lainnya langsung dari hp ponsel, tablet atau laptop Kamu. Yang paling menarik adalah tidak ada biaya yang dibutuhkan untuk mendaftar! Karena hiburan yang bagus harunya tidak dipersulit. DAFTAR sekarang. Let’s play!

Apa yang saya dapat selama free trial?

SEMUANYA! Selama free trial Kamu dapat mengakses semua konten iflix - selayaknya berlangganan biasa.
Asik banget kan?

Bagaimana saya keluar dari iflix?

Kenapa pergi? :( That's okay. Kami yakin akan bertemu denganmu lagi. Untuk keluar, silakan kembali ke homepage, temukan menu bar di kiri atas. Klik nama profil Kamu dan Kamu akan menemukan pilihan logout. Setelah itu, log out.

Kenapa saya harus install silverlight, dan bagaimana caranya?

Menginstal Silverlight dibutuhkan untuk memainkan iflix di browser-mu. Cuma butuh beberapa menit kok, jadi jangan khawatir. Ada dua cara untuk menginstal Silverlight. Pertama, Kamu bisa masuk ke website Silverlight di SINI dan unduh plugin. Situs tersebut akan menunjukan Kamu cara untuk mengunduh dan proses menginstal. Kedua, Kamu bisa mengunduh dan install Silverlight jika Kamu diminta OLEH iflix. Tentukan browser pilihan Kamu dan ikuti instruksinya. Gampang :D

MAC

  1. Pada bagian web browser, silahkan ke
  2. Klik serial TV atau film manapun untuk memulai.
  3. Saat diminta untuk menginstal Silverlight, klik instal sekarang.
  4. Klik Simpan File.
  5. Double-klik Silverlight.dmg di Unduhan dan ikuti alunan musik.
    • Untuk Safari, menu Unduhan berada di pojok kanan keatas di browser.
    • Untuk Firefox, Unduhan berada di window terpisah di bagian dock.
    • Ini sedikit tips: Jika Kamu memiliki masalah untuk menemukan folder unduhan, tekan Command + J untuk menonjolkan bagian Unduhan di browser Kamu.
  6. Klik-kanan atau tahan Control di keyboard dan klik Sliverlight.pkg
  7. Klik Buka untuk pop-up menu.
  8. Klik Buka jika diminta dengan "Silverlight.pkg bukan dari Mac App Store. Kamu yakin ingin membuka?" Membuka Silverlight.pkg akan selalu mengizinkan Kamu untuk menjalankan Mac.
  9. Ikut seluruh petunjuknya untuk menyelesaikan menginstal.

Windows
Firefox

  1. Firefox On the Mozilla Firefox browser, log in ke
  2. Pilih serial TV atau film manapun untuk memulai.
  3. Pilih Instal Sekarang.
  4. Pilih Simpan File.
  5. Double-klik (atau double-tap pada perangkat layar sentuh) Silverlight.exe dari Firefox Downloads window. Jika Kamu ada masalah menemukan file, periksa untuk Silverlight.exe pada folder Unduhan dengan menekan Ctrl + J.
  6. Pilih OK jika diminta oleh "Open Executable File?" window.
  7. Pilih Run jika diminta oleh "Open File - Security Warning" window.
  8. Pilih Instal Sekarang
  9. Pilih Tutup.
  10. Tutup dan buka kembali browser Kamu.

Internet Explorer

  1. Di Internet Explorer browser, log in ke
  2. Pilih serial TV atau film manapun untuk memulai.
  3. Pilih Instal Sekarang.
  4. Pilih Simpan File.
    Jika Kamu menemukan masalah menemukan file, periksa untuk Silverlight.exe pada bagian Downloads folder dengan menekan Ctrl + J.
  5. Pilih Run jika diminta oleh "File Download - Security Warning" window.
  6. Pilih Run jika diminta oleh "Internet Explorer - Security Warning" window.
  7. Pilih Instal Sekarang
  8. Pilih Tutup.
  9. Tutup dan buka kembali browser Kamu.

OK, Saya sudah menginstal silverlight. Sekarang bagaimana mengaktifkannya?

Sama seperti mengintsal Silverlight, memastikan Silverlight telah aktif juga sangat penting untuk menjalankan iflix di web browser Kamu. Kalau Kamu belum menginstal Silverlight, klik disini (Bimbingan bertahap bagaimana menginstal Silverlight). Setelah menginstal di komputer Kamu, Kamu bisa lanjut untuk mengaktifkan Silverlight di browser Kamu.

Firefox

  1. Klik di menu Tools dan pilih Add-ons. Ini akan membuka Mozilla Firefox Add-ons Manager.
  2. Pilih Add-ons.
  3. Pilih Plugins.
  4. Jika di nonaktifkan, klik akan Selalu Aktif.

Internet Explorer

  1. Tekan Alt key di keyboard Kamu.
  2. Klik menu Tools di browser window atas.
  3. Pilih mengatur Add-ons.
  4. Pilih Toolbars dan Extensions dari tipe Add-on.
  5. Pilih All Add-ons dari menu.
  6. Klik Microsoft Silverlight. Jika disabled, klik Enable.

Safari
Safari tidak menontaktifkan plug-ins, jadi Kamu ga akan ada masalah!

Kecepatan koneksi internet apa yang dibutuhkan?

Singkatnya, makin cepat makin nikmat. Pada dasarnya kami menyarankan menggunakan jaringan broadband, tetapi jaringan yang Kamu punya akan kami maksimalkan. Kami ingin memastikan bahwa dengan jaringan internet yang minim pun tetap bisa Kamu tetap bisa menikmati dengan maksimal. Pastinya, yang lebih cepat akan lebih baik, yang penting jangan lupa bayar tagihanmu :p

Bisakah saya menonton iflix secara offline?

BISA! Tidak ada internet? No problem! Kamu bisa menyaksikan iflix bahkan disaat offline di fitur 'Download and Watch Offline' (Hanya tersedia di aplikasi iflix untuk mobile dan tablet)! Ini caranya:

  1. Pastikan Kamu tersambung dengan internet.
  2. Temukan icon INI
  3. image: https://www.iflix.com/images/dap.svg
  4. Download and Play di tontonan yang Kamu mau dan langsung klik.
  5. Pilih resolusi yang Kamu mau.
  6. Kamu bisa mengunduh MAKSIMAL hingga 10 tontonan (Episode TV dan film) di setiap perangkat setiap kalinya.
  7. Film tersebut akan tersimpan di perangkatmu selama 7 hari setelah mengunduh dan/atau 48 jam ketika sudah mulai menonton, Setelah itu akan self destruct. Tapi jangan takut, ada layanan Unduh Ulang yang tidak terbatas.

Bisakah saya menyimpan serial tv dan film?

Kamu bisa membuat playlist dari Serial TV dan film yang ingin disaksikan nantinya saat pencarian di koleksi kami. Semacam 'Bookmarking' di internet atau memberi pembatas di buku yang sedang Kamu baca. Untuk menambah serial TV dan film ke daftar Kamu, hanya dengan mencari dan klik tanda "+".
Untuk kembali dan melihat daftar lagi, silahkan lakukan tahap berikut:

  1. Masuk ke iflix.
  2. Klik di "Playlist" di barisan menu Kamu.

Sekarang Kamu bisa menyaksikan semua pertunjukan dan film yang sudah ditandai sebelumnya. Tadaa.. Sudah siap!

Di mana saya bisa melihat konten yang sudah saya tonton?

Beberapa konten ada yang sayang banget kalau nggak ditonton lagi. Untuk mengakses riwayat tontonan, Kamu hanya perlu melakukan beberapa hal berikut:

  1. Masuk ke iflix.
  2. Di barisan menu, klik "Watch History".

Sekarang Kamu bisa menyaksikan semua acara TV dan film yang sudah pernah ditonton sebelumnya!

Di mana saya bisa menemukan konten Iflix untuk anak-anak?

Kamu bisa menemukan segala macam jenis untuk hal menarik di "Bagian anak" di iflix! Semuanya mulai dari kartun bahkan hingga film animasi. Pastinya semua konten layak untuk anak usia 12 tahun ke bawah. Untuk Ayah dan Ibu, kita juga punya fitur Kendali Orang Tua. Yak. Terimakasih kembali

Apa itu kendali orang tua?

Kendali Orang Tua mengizinkan Kamu untuk mengatur apa yang bisa ditonton dan tidak boleh ditonton oleh si adik kecil di iflix.
iflix telah mengumpulkan serial TV dan film menjadi 4 kategori untuk rating:

  • Adik kecil - Untuk SEMUA umur,Tema dan elemen program di rating ini secara spesifik di desain untuk audiens yang sangat muda, termasuk usia 2-6 tahun.
  • Anak-anak - Untuk usia 7 tahun keatas. Tema dan elemen program di rating ini mengandung fantasi ringan, perkelahian atau laga komedi. Tidak layak untuk si Adik kecil.
  • Remaja - Pengawasan Orang Tua dianjurkan. Mengandung satu atau lebih dari hal berikut: dialog dapat menimbulkan pikiran, bahasa kasar, situasi seksual, atau kekerasan. Tidak layak untuk usia dibawah 14 tahun. Bimbingan orang tua sangat dianjurkan.
  • Dewasa - Terbatas. Mengandung materi dewasa yang mencakup bahasa berat, perkelahian keras, adegan sensual, penyalah gunaan obat atau elemen sejenisnya, atau kombinasi dari apa yang sudah disebutkan.

Bagaimana cara saya mengatur kendali orang tua di akun iflix saya?

Kamu bisa mengaktifkan Kendali Orang Tua dengan melakukan hal berikut:

  1. Masuk ke iflix.
  2. Pilih ‘Menu’ (yang berada dikiri atas dengan simbol tiga garis), klik "Akun Saya."
  3. Dibawah "Profil", pilih "Atur Kendali Orang Tua."
  4. Buat atau masukkan PIN dan submit.
  5. Tentukan pilihan kategori rating mana yang Kamu ingin izinkan ditonton anak. SELESAI!

Berapa banyak perangkat yang bisa saya gunakan untuk streaming iflix di waktu bersamaan?

Kamu bisa tersambung hingga 5 perangkat dan streaming hingga 2 perangkat di waktu bersamaan, selama operating system perangkat tersebut mendukung untuk iflix. Jika Kamu ingin mendaftar perangkat ke-6, hmm... tidak bisa. Kamu harus menghapus 1 perangkat yang terdaftar untuk login ke perangkat lain yang ingin disambungkan. Periksa DEVICE REQUIREMENTS di sini.

Bagaimana cara saya menghapus perangkat yang terdaftar?

Menghapus salah satu perangkat yang terdaftar untuk iflix adalah hal yang sangat mudah. Pastikan Kamu mengikuti langkah berikut:

  1. Masuk ke iflix.
  2. Klik "Akun Saya"
  3. Klik "Mengatur Perangkat"
  4. Pilih perangkat yang ingin dihapus dan tekan "Remove"
  5. Konfirmasi pilihan Kamu di kotak yang muncul.

Seberapa besar file untuk satu film atau serial TV?

Sebagian ada yang kecil dan ada juga yang besar. Total ukuran untuk serial TV atau film memiliki ukuran bervariasi, tergantung panjang durasi dari setiap episode maupun film dan tergantung juga pada kualitas stream. Semakin baik kualitas koneksi, semakin baik pula kualitas streaming yang bisa didapat. Sebagai contoh, film berdurasi 90 menit akan membutuhkan kurang lebih 700MB(Megabytes). Jika Kamu ingin mengetahui penggunaan data yang Kamu dapat, kami menyarankan untuk berkonsultasi dengan ISP Kamu (Internet Service Provider) atau operator ponsel untuk mengetahui ketentuan data yang teredia dan kelayakan penggunaan layanan streaming iflix.

Seberapa sering iflix memperbarui katalognya?

Konten kami diperbaharui setiap bulannya, atau setiap minggu, atau terkadang setiap hari jika diperlukan, supaya Kamu tidak perlu menyaksikan tontonan yang sama berulang-ulang (Kecuali jika Kamu memilih demikian). Kami bertujuan untuk terus menjadi yang terbaik dengan terus menambahkan kelebihan pelanggan iflix yang setia. Klik di SINI untuk memulai pencarian di perpustakaan kami.

Kapan masa waktu dapat menikmati tayangan iflix?

Kamu dapat menikmati layanan iflix bersama GIG sampai dengan tanggal 31 Desember 2017.

Akun Virtual

1 Pilih menu TRANSAKSI LAINNYA
2 Pilih menu PEMBAYARAN
3 Pilih menu PEMBAYARAN LAINNYA
4 Pilih menu VIRTUAL ACCOUNT
5 Masukan Nomor IM2 VIRTUAL ACCOUNT + ID contoh : 8879 + ID Pelanggan (121090142xxx)
6 Pilih BENAR, pembayaran akan langsung didebet dari rekening Kamu
7 Pilih rekening yang akan di debet
8 Tekan ya jika ingin melanjutkan transaksi, atau tidak jika transaksi telah selesai. Selalu simpan struk/bukti transaksi sebagai referensi

Pembayaran Online

 
1 Kunjungi website pembayaran online GIG dengan klik gambar diatas.
2 Masukan nomor ID pelanggan Kamu dan captcha yang ada pada halaman utama
3 Selanjutnya akan tampil informasi ID, nama pelanggan serta total tagihan
4 Pilih metode pembayaran Kamu
5 Saat transaksi Kamu berhasil, akan muncul notifikasi pada halaman utama online payment indosatm2

Internet Banking

 
1 Pilih menu penyedia jasa Indosat M2 pada mandiri internet banking
2 Masukan nomor ID pelanggan Kamu, lalu klik lanjutkan
3 Akan muncul tampilan data lengkap Kamu beserta total tagihan yang perlu Kamu bayar, masukan pin mandiri untuk konfirmasi pembayaran. Lalu klik kirim
4 Transaksi anda telah berhasil

ATM

 
1 Pilih menu BAYAR/BELI
2 Pilih menu TV BERLANGGANAN/INTERNET
3 Pilih menu DAFTAR KODE untuk informasi kode instansi
4 Kode 50102 untuk INDOSATM2, Pilih MASUKAN KODE
5 Masukan kode instansi
6 Masukan ID Pelanggan Kamu
7 Akan muncul konnfirmasi pembayaran beserta jumlah tagihan. Selanjutnya tekan benar
8 Transaksi Kamu telah selesai, tekan keluar dan selalu simpan transaksi pembayaran Kamu

Gerai Mini Market

1 Kunjungi gerai Indomaret atau Alfamart pilihanmu
2 Pembayaran di Indomaret / Alfamart dapat dilakukan dengan menyebutkan pembayaran Internet GIG / IndosatM2 / IM2 dan menyebutkan nomor ID pelanggan
3 Nilai maksimum pembayaran GIG di Indomaret / Alfamart adalah   Rp 5,000,000/transaksi

1. GUNAKAN kabel ethernet

Gunakan kabel Ethernet(tersedia di dalam box) ke komputer atau laptop untuk koneksi internet yang lebih baik. WiFi tidak dianjurkan untuk pengguna GIG dengan kecepatan 30Mbps atau lebih

2. Letakkan Modem Wifi GIG pada RUANGAN TERBUKA TANPA PENGHALANG

Penghalang seperti dinding beton, lemari besi, aquarium, cermin dapat mengurangi jangkauan sinyal WiFi. Usahakan Modem WiFi GIG dapat tetap terlihat (Line of Sight).

3. Letakkan Modem WiFi GIG pada POSISI YANG LEBIH TINGGI

Perangkat Modem WiFi GIG dapat diletakkan diatas meja/lemari atau dipasang pada dinding yang tidak terlalu dekat dengan plafon. Hindari meletakkannya di atas lantai.

4. JAUHKAN Modem WiFi GIG dari perangkat elektronik lain

Hindari meletakkan Modem WiFi GIG berdekatan dengan peralatan elektronik lain, terutama peralatan elektronik yang memancarkan sinyal RF karena dapat menyebabkan interferensi (mis. Cordless phone, Printer WiFi, Microwave, Baby Monitor, dll). Jika terdapat keterbatasan ruang, usahakan ada jarak antara Modem WiFi GIG dengan perangkat lain minimal 1 meter.

5. HINDARI Modem WiFi GIG dari risiko panas & air

Hindari meletakkan Modem WiFi GIG di lokasi yang mudah terkena air, panas atau api yang dapat merusak perangkat Modem WiFi GIG (seperti di dekat kompor, dekat mesin cuci, dekat sumber air, dll).

6. Gunakan WiFi REPEATER/EXTENDER

Jika pelanggan ingin menggunakan WiFi dengan jarak diatas 15 meter dari modem GIG, mohon menggunakan WiFi Repeater/Extender. GIG dapat memberikan rekomendasi WiFi Repeater/Extender dan semua biaya menjadi tanggung jawab pelanggan.

Cara menggunakan Chromecast

1.

Terkoneksi dengan Wi-Fi

Pastikan Wifi terhubung
dan pilih nama Wifi serta masukkan password

2.

Port HDMI

Pastikan TV kamu memiliki HDMI port input

3.

Google Apps CastTM

Download Google Cast dari smartphone kamu
baik melalui Play Store atau App Store

Support Info
Hubungkan Chromecast ke port/input HDMI.
Support Info
Support Info
Hubungkan kabel USB dari Chromecast ke Port USB TV Anda.

Jika TV Anda tidak memiliki port USB, hubungkan kabel USB dari
Chromecast ke chargerUSB yang sudah disediakan di dalam paket
Chromecast ini.

Support Info
Nyalakan TV dan ubah ke saluran HDMI.
Support Info

Support Info

Khusus untuk pengguna iOS:
Pastikan smartphone Anda terkoneksi dengan
jaringan Wi-Fi Chromecast
Contoh: Chromecast1234

Support Info

1. Buka aplikasi Google Cast pada smartphone Anda, klik "Devices" atau "Perangkat"

Support Info

2. Pilih Chromecast yang tersedia, klik tulisan "Set up" atau "Siapkan"

Support Info

3. Cek apakah kode yang muncul pada layar smartphone sama dengan kode yang ada di layar TV Anda. Klik "I See the Code" atau "Saya melihat Code" jika kode tersebut sama.

Support Info

4. Berikutnya berikan nama Chromecast sesuai dengan keinginan kemudian klik "Set Name" atau "Setel Nama".

Support Info

5. Selanjutnya pilih jaringan Wi-Fi dan password yang sudah Anda Siapkan dan klik "Set Network" atau "Setel Jaringan" untuk menghubungkan Chromecast ke jaringan Wi-Fi Anda

Support Info

Khusus untuk pengguna iOS:
Pindahkan koneksi Wi-Fi Chromecast ke
koneksi Wi-Fi internet
Contoh: Chromecast1234--> Wi-Fi internet

Support Info

6. Chromecast Anda sudah dapat digunakan, silahkan pilih tayangan yang diinginkan.

Lihat video ini untuk tahu lebih lanjut

Support Info

Pastikan smartphone & Chromecast Anda terkoneksi dengan jaringan Wi-Fi yang sama.

Support Info

Buka aplikasi Youtube di smartphone Anda.

Support Info

Klik icon Chromecast yang berada di kanan atas layar smartphone.

Support Info

Pilih konten Youtube favorit dan klik icon play untuk menonton pada layar TV Anda.

Cara mengakses iflix

  • 1

    Pastikan terhubung ke jaringan
    wifi GIG

  • 2

    Klik www.iflix.com
    Download

  • 3

    Klik start watching now!

 

Kamu dapat menikmati layanan iflix bersama GIG sampai dengan tanggal 31 Desember 2017.

 

Daftar sekarang Paket dan harga